Dette er utfyllande forklaringar av tenester for å veilede borgarar og tilsette, og skal sikre god forståing av kva den einskilde tenesta inneheld. Beskrivelsane kan for eksempel gi informasjon om kva tenesten består av, kven som er målgruppe, kva målgruppa kan forvente, kva målgruppa må gjere for å oppnå tenesta, søknadsskjema, intern og ekstern saksgang, prisar, kontaktinformasjon, ansvarlig sakshandsamar mm.